CyberGhost VPN : Test et tarifs 2019

Un VPN haute capacité 100% anonyme et sécurisé
Revue et avis de CyberGhost VPN

CyberGhost VPN vous garantie un anonymat réellement complet !

Il y a une option gratuite qui offre une protection de base décente pour un usage occasionnel. Un niveau accru de protection et d'options de connexion est offert par le biais d'un niveau de service de qualité supérieure qui s'avérera attrayant pour les gens d'affaires et les utilisateurs ayant une famille nombreuse. Les utilisateurs qui recherchent un service à la clientèle réactif feraient bien de chercher ailleurs.

Comme tout internaute averti le sait, utiliser votre ordinateur ou votre appareil mobile sur un point d'accès Wi-Fi non protégé n'est jamais une bonne idée. Même si vous ne faites que surfer sur le Web, des regards indiscrets peuvent vous observer. Si vous payez vos factures, vérifiez votre solde bancaire ou même achetez un nouveau chandail sur un point d'accès ouvert, vous êtes vulnérable, à moins que vous utilisiez un réseau privé virtuel (VPN) comme CyberGhost pour protéger vos données.

Comme je voyage beaucoup, la plupart du temps à l'étranger, j'ai besoin d'un moyen de protéger ma connexion ainsi que mes données professionnelles et personnelles contre la surveillance. De plus, j'ai besoin d'un moyen d'accéder à des sites Web et à des services en ligne qui pourraient habituellement être bloqués en raison des règles gouvernementales ou des politiques d'un fournisseur.

J'ai pris sur moi d'essayer autant de services de réseau privé virtuel que possible afin de trouver le service le plus fiable, le plus sûr et le plus efficace qui donnera à ma famille et moi-même la tranquillité d'esprit en ligne. Récemment, ma recherche du fournisseur VPN parfait m'a mené au service de CyberGhost VPN.


Sommaire


Les différents serveurs VPN de CyberGhost
Les différents serveurs VPN de CyberGhost

1. Qu'est-ce que CyberGhost VPN ?

CyberGhost VPN vous offre une protection contre les regards indiscrets des cybercriminels tout en vous permettant d'accéder à des sites Web et à des services qui ne seraient normalement pas disponibles dans votre région. De plus, CyberGhost fournit des connexions anonymes aux serveurs torrent, des fonctions spéciales qui permettent des connexions efficaces aux services de streaming et plus encore.

Une bonne chose à propos de CyberGhost est que, en plus de leur service payant (qui est à prix raisonnable), ils offrent également un service VPN gratuit. Bien qu'il n'offre pas les fonctionnalités Premium offertes par les niveaux payants, le service VPN gratuit de CyberGhost pourrait répondre à tous les besoins des utilisateurs occasionnels moyens. On en reparlera plus tard.

CyberGhost est basé en Roumanie, ce qui est une excellente nouvelle pour les utilisateurs soucieux de leur vie privée. La Roumanie est l'un des rares pays européens à avoir abrogé les lois sur la conservation des données fondées sur la directive européenne de 2006 sur la conservation des données.

Au moment d'écrire ces lignes, CyberGhost compte 3000 serveurs en ligne dans 60 pays, offrant une bande passante totale de 40,50 GBits/s.


2. Comment fonctionne CyberGhost VPN ?

Un réseau privé virtuel tel que CyberGhost agit comme une protection Internet, cachant votre adresse IP des autres en acheminant votre trafic Internet par leurs propres serveurs. Quiconque fouine sur la connexion d'un utilisateur de CyberGhost verrait l'une des adresses IP de CyberGhost au lieu de l'adresse réelle que l'utilisateur possede sur sa connexion domestique ou par hotspot.

Les VPN vous permettent également de vous connecter à des sites Web et à des services qui pourraient ne pas être disponibles dans votre région en raison de restrictions géographiques ou du blocage par le gouvernement de certaines parties de l'Internet. C'est particulièrement pratique pour accéder aux services de streaming d'autres pays et aux sites de réseaux sociaux tels que Facebook, qui sont bloqués d'emblée dans des pays comme la Chine et d'autres régimes restrictifs.

De plus, les VPN vous permettent d'accéder aux serveurs torrent et aux groupes de discussion via une adresse déguisée, empêchant les groupes qui surveillent le trafic vers et depuis ces services de détecter d'où vous vous connectez et quel fournisseur Internet vous utilisez.


3. Le site Web de CyberGhost

Le site Web CyberGhost offre une mise en page facile à utiliser avec un design épuré qui permet de trouver facilement des informations sur le service, son prix et ses capacités. La structure tarifaire du service est disponible à partir de la page d'accueil, de même que des informations importantes sur les niveaux de service fournis.

Le site Web comprend un graphique informatif montrant la différence entre une connexion sans VPN et une connexion qui utilise un VPN. Je l'ai inclus ci-dessous.


Aperçu d'un tunnel VPN de Cyberghost
Exemples des avantages et inconvénients à se connecter sur un serveur VPN de CyberGhost
Un tunnel VPN soigneusement chiffré relie votre appareil aux serveurs de CyberGhost

En plus des informations ci-dessus, le site Web CyberGhost offre les avertissements standard sur les dangers de l'utilisation d'une connexion Internet non protégée. Il inclut également les avantages de l'utilisation d'un VPN, tels que le cryptage, l'accès au contenu bloqué, le blocage du contenu malveillant et plus encore.


4. Options d'abonnement et tarifs

Bien que CyberGhost fournisse un niveau de service gratuit avec certaines restrictions sur ses fonctionnalités, il offre également un niveau de service Premium complet, qui offre plus de flexibilité. C'est particulièrement agréable pour les abonnés qui peuvent avoir besoin d'utiliser le service sur plus d'un appareil à la fois.

CyberGhost n'offre pas de période d'essai gratuite, sauf pour les utilisateurs iOS et Android. Le niveau de service VPN gratuit, bien que manquant dans certaines des fonctionnalités payantes, fonctionne essentiellement comme un essai gratuit.

Si vous êtes un utilisateur d'iOS ou d'Android, vous bénéficiez d'une période d'essai gratuite de 7 jours pour le service Premium lors du premier démarrage de l'application. Au bout de 7 jours, vous êtes soit obligé d'acheter un abonnement via l'achat d'une application, soit autorisé à continuer à utiliser CyberGhost sur votre appareil avec le niveau gratuit du service.

La période d'essai rend CyberGhost parfait pour les utilisateurs qui n'ont jamais utilisé un VPN, ou ceux qui souhaitent se protéger pendant une courte période. Les utilisateurs qui sont en voyage d'affaires ou en vacances de courte durée, ou dans un pays où les sites Web et les services Web sont interdits, trouveront que c'est une option pratique.

Toute inscription à l'abonnement se fait via une connexion HTTPS sécurisée. Les options de paiement pour ce service sont les cartes de crédit et de débit VISA, MasterCard, American Express et JCB. PayPal, PayNearMe, chèque, mandat poste et Bitcoin sont également des options.

J'aime particulièrement l'option de paiement Bitcoin. Les paiements Bitcoin sont anonymes lorsqu'ils sont jumelés à une adresse e-mail temporaire "jetable". Cela empêche les organismes gouvernementaux d'obliger un organisme de traitement des paiements à remettre des renseignements d'identification sur les utilisateurs. Les paiements sont décentralisés, il n'est donc pas nécessaire de faire confiance à un prestataire de paiement numérique pour traiter correctement les informations de votre carte de crédit.

Les options d'abonnement comprennent :

* 1 mois : 12,99 € par mois, annulable à tout moment

* 1 an : 5,25 € par mois (facturé 63 € chaque année)

* 3 ans : 2,75 € par mois (facturé 99 € tous les 3 ans)


Exemple d'abonnements et tarifs de CyberGhost VPN
Exemple d'abonnements et tarifs de CyberGhost VPN

CyberGhost offre une garantie de remboursement de 30 jours. Les frais de CyberGhost apparaissent sous le nom "CyberGhost SRL - a store by cleverbridge" sur votre relevé de carte de crédit. Tout le traitement des paiements est effectué par des processeurs de paiement tiers, de sorte que CyberGhost ne possède aucune de vos informations de paiement dans ses fichiers.


* Niveau de service gratuit

Le niveau de service gratuit de CyberGhost est strictement sans fioritures. Bien que complètement gratuit, le service est plus lent et ne permet qu'une seule connexion à la fois. Il est également limité dans le nombre de pays auxquels il peut se connecter et ne permet pas aux utilisateurs de sélectionner une ville ou un serveur particulier pour leur connexion.

De plus, le niveau gratuit vous fait attendre pour accéder à un serveur VPN. Un compteur s'affiche sur votre bureau indiquant le nombre d'utilisateurs qui vous devancent dans la file d'attente gratuite. Bien qu'il ne faille habituellement que quelques minutes au maximum pour se connecter, cela pourrait être un obstacle pour beaucoup.

Les utilisateurs impatients qui préfèrent une connexion instantanée voudront jeter un coup d'œil à l'un des meilleurs niveaux de service. Ces limitations ont un sens, car l'entreprise gagne de l'argent en vendant le service VPN Premium.

Toutes les 2 heures, en tant qu'utilisateur gratuit, vous êtes soumis à une publicité faisant la promotion de CyberGhost et de ses offres actuelles. De plus, vous êtes déconnecté après 3 heures d'utilisation. Cependant, cela peut n'être qu'un inconvénient mineur pour beaucoup, car vous pouvez immédiatement vous reconnecter si vous le désirez. Mais vous vous retrouverez en fin de file, bien sûr.

Bien que le service gratuit offre un nombre illimité de données sans plafond mensuel, la limite de trois heures pour les connexions pourrait rendre ce service inutilisable pour certains, surtout si vous devez transférer de gros fichiers ou participer à des vidéoconférences, etc.


* Niveau de service Premium

Le niveau Premium de CyberGhost offre un certain nombre de fonctionnalités améliorées en échange de votre argent durement gagné. Vous obtenez des débits de données plus élevés - jusqu'à 5 fois plus rapides que la connexion gratuite. Vous avez également accès à tous les serveurs CyberGhost dans le monde et vous pouvez sélectionner le pays, la ville et les serveurs individuellement si vous le souhaitez.

Il n'y a pas de déconnexions forcées après 3 heures d'utilisation et aucune attente dans une file d'attente pour une connexion. Et comme on pouvait s'y attendre, vous ne serez pas soumis à des annonces lors de l'utilisation du service de niveau Premium.

Premium offre également des fonctionnalités supplémentaires, y compris un bloqueur de publicité, un bloqueur de logiciels malveillants, un bloqueur de suivi, une compression des données et un trafic HTTPS forcé. De plus, ce niveau de service fournit des données illimitées sans plafond mensuel, avec l'avantage supplémentaire d'un temps de connexion illimité. Vous pouvez également utiliser le service sur un maximum de 7 appareils simultanément.

Alors que je me suis inscrit au VPN CyberGhost sur mon Mac, les utilisateurs d'iOS et d'Android peuvent également s'inscrire sur leurs appareils via des achats in-app, qui sont gérés par iTunes d'Apple et Google Play respectivement et seraient facturés sur le compte achat de l'utilisateur.

En berf, CyberGhost est l'un des fournisseurs VPN les moins chers du marché. Le fournisseur offre également un niveau de service gratuit qui peut aider les clients à décider si CyberGhost est le VPN pour eux en l'essayant avant de l'acheter.


5. Installation

La page de téléchargement de CyberGhost offre des versions pour Windows, Mac, Android, iOS et Linux. Le service est également disponible pour les utilisateurs qui souhaitent utiliser le service sur leurs routeurs DD-WRT open-source, TomatoUSB et Raspberry Pi.

Alors que les téléchargements de Windows, Mac et appareils mobiles ne sont qu'une question de téléchargement et d'installation, les autres options nécessitent un peu de travail pour être mises en place. Cependant, CyberGhost fournit des guides pratiques avec toutes les informations nécessaires pour tout configurer.

J'étais sur mon Mac lorsque j'ai visité la page de téléchargement, et l'application d'installation a immédiatement commencé à se télécharger sur mon ordinateur. Je l'ai enregistré dans mon répertoire de téléchargement et j'ai attendu quelques instants que le fichier soit téléchargé.

Une fois le téléchargement terminé, j'ai double-cliqué sur le fichier, ce qui a ouvert la fenêtre d'installation. L'installation consistait à faire glisser l'icône "CyberGhost 5" sur l'icône " Glisser ici pour installer ". (Vous pouvez également faire glisser l'icône dans le dossier Application de votre Mac pour installer l'application.) Le fichier copié dans le dossier Applications de mon Mac en quelques secondes, et j'étais prêt à exécuter l'application VPN pour la première fois.

J'ai trouvé l'icône de l'application CyberGhost 5 dans mon dossier Applications et j'ai cliqué dessus pour démarrer l'application. L'application CyberGhost a démarré, prête à me permettre de sélectionner le pays auquel je souhaite me connecter.

Les utilisateurs de Windows devraient trouver l'application VPN CyberGhost aussi facile à installer que l'était la version Mac, car le fichier d'installation de Windows se présente sous la forme d'un fichier.exe, nécessitant un simple téléchargement et un double-clic pour son installation. Le programme d'installation installe l'application VPN et l'exécute automatiquement, prête à recevoir votre login.


* Installation de l'application sur un appareil mobile

J'ai aussi installé CyberGhost sur mon iPhone. L'installation de l'application se fait de la manière habituelle d'Apple, qui consiste à télécharger et installer l'application depuis l'iOS App Store d'Apple. Le téléchargement ne prend que quelques instants, puis un appui rapide sur l'icône de l'application, et vous êtes prêt à partir. L'application installe automatiquement un certificat sur votre périphérique iOS pour permettre une connexion VPN aux serveurs de l'entreprise.

Les utilisateurs d'Android peuvent s'attendre à une méthode d'installation aussi simple, car l'application est disponible via la boutique Google Play et l'installation ne prend que quelques instants.


6. Caractéristiques et utilisation

Suite à l'installation de l'application sur mon Mac, j'étais prêt à tester les connexions fournies par le service CyberGhost. Il y a quelques différences dans la façon dont l'application est utilisée selon que vous êtes un utilisateur gratuit ou un abonné Premium. Je vais d'abord passer en revue les étapes d'utilisation gratuite, puis l'utilisation Premium.


* Utilisation du niveau gratuit

Si vous utilisez CyberGhost en tant qu'utilisateur gratuit, l'utilisation du service consiste essentiellement à sélectionner votre "Pays simulé" (où réside le serveur sur lequel vous vous connecterez) puis à cliquer sur le bouton géant jaune "Cliquez ici pour démarrer la protection" et accéder ainsi au service VPN.

L'utilisation gratuite est une expérience dépouillée. Le service ne fait qu'une chose et une seule chose : vous permettre d'acheminer votre trafic Internet à travers un serveur VPN et de surfer anonymement.

Lorsque vous cliquez sur le bouton Démarrer tout en utilisant le service gratuit, vous serez accueilli avec ce bel écran :


Aperçu du compteur VPN de CyberGhost en mode gratuit
Aperçu du compteur VPN de CyberGhost en mode gratuit

Je vous suggère fortement d'utiliser les quelques minutes qui viennent avec sagesse. C'est le moment idéal pour une pause pipi, une pause-café ou une autre activité semi-productive pendant que vous attendez que la connexion soit achevée. Ou vous pouvez simplement vous asseoir sur votre chaise et regarder le compteur descendre jusqu'au moment où vous serez enfin connecté à un serveur VPN CyberGhost.


* Utilisation du niveau Premium

Un abonnement Premium vous donne accès à plus d'options dans l'application VPN et vous permet d'accéder aux 2 780 serveurs de CyberGhost situés dans le monde entier. Ce niveau de service offre également l'avantage d'une connexion instantanée, sans attente ni publicité et d'une connexion plus rapide qui dure aussi longtemps que vous le souhaitez.

Vous pourrez également utiliser un certain nombre d'options Premium telles que la prévention du suivi en ligne, la protection contre les sites malveillants, le blocage des publicités, l'utilisation du HTTPS pour tous les sites Web, la compression des données et la "super-vitesse".

L'utilisation de la version Premium de CyberGhost consiste à se connecter, sélectionner son pays, sa ville ou son serveur spécifique et cliquer sur le bouton géant jaune "Cliquez ici pour démarrer la protection" pour se connecter au service VPN. La connexion au serveur sélectionné ne prend que quelques instants, mais il y a une belle animation "Connecting" que vous pouvez regarder si vous avez besoin de divertissement (tout comme Peggy Bundy !).


* Remarques sur l'application iOS

Avant de fermer cette section, j'aimerais souligner ce que je pense être une excellente caractéristique de l'application iOS de CyberGhost. Lorsque l'application est installée et fonctionne en arrière-plan, elle reconnaît automatiquement lorsque vous vous connectez à un nouveau réseau Wi-Fi. Elle vous invite via une notification sur votre périphérique iOS à activer le VPN.

Les propriétaires d'Apple Watch recevront également une invite sur leur cadran de montre, ce qui leur permettra de toucher leur écran Apple Watch pour activer la protection VPN. L'application vous permet de savoir si vous êtes sur le niveau de service gratuit ou premium.

En bref, les caractéristiques réelles du service CyberGhost dépendent de l'utilisation que vous faites des niveaux de service gratuits ou payants. Sur les deux niveaux, l'application CyberGhost est facile à utiliser et se connecte rapidement d'un simple clic sur un bouton assez grand.

L'utilisation gratuite est limitée à un petit nombre de serveurs, dispersés dans les zones de service du fournisseur. Le service gratuit nécessite également une attente avant de se connecter à un serveur VPN, et les sessions sont limitées à 3 heures, après quoi vous êtes déconnecté. Les services au niveau gratuit sont limités au VPN seulement, sans fioritures.

Le service Premium offre le choix entre n'importe quel serveur VPN CyberGhost, des connexions instantanées, une protection contre les sites Web malveillants, le blocage des publicités, l'absence de publicité et des connexions rapides.

L'application est légère et ne sollicite pas les ressources du système. L'application est facile à utiliser et se connecte rapidement. Ce serait un bon choix pour les utilisateurs qui cherchent un moyen simple de protéger leur connexion Internet ou d'accéder à du contenu qui pourrait autrement être bloqué.


7. Qualité de la connexion et vitesse

Pour tester la qualité des connexions fournies par CyberGhost, j'ai testé les temps de ping, les vitesses de téléchargement et de chargement. Je l'ai fait en utilisant ma connexion Internet normale en France, une connexion VPN acheminée vers un serveur aux États-Unis et une connexion VPN acheminée vers un serveur au Royaume-Uni. J'ai fait toutes les mesures de vitesse et de ping en utilisant Speedtest.net.

Puisque CyberGhost offre à la fois des connexions gratuites et premium, j'ai effectué des tests avec les deux niveaux et je les rapporterai séparément.


Tests de vitesse et ping selon l'emplacement géographique
Tests de vitesse et de ping selon l'emplacement géographique

* Test de connexion

J'ai constaté que sur les deux niveaux de service, les vitesses de connexion peuvent varier en fonction du serveur VPN que vous choisissez. Le choix d'un serveur spécifique peut aider à réduire le "caractère aléatoire" de la connexion. Je vous suggère fortement de noter les serveurs VPN qui fonctionnent bien pour une utilisation future.

Une connexion VPN fonctionnera presque toujours à un niveau inférieur à celui d'une connexion sans restrictions. Cela est dû à un certain nombre de facteurs. Examinons rapidement ce qui affecte la performance, pourquoi elle l'affecte et quelles mesures vous pouvez prendre pour l'améliorer.

Un facteur qui peut affecter à la fois vos pings et votre vitesse de connexion est l'emplacement du serveur VPN auquel vous vous connectez. Si vous êtes en France et que votre connexion à un autre point en France est acheminée par l'intermédiaire d'un serveur situé en Irlande, le voyage sera forcément plus long que s'il était effectué directement.

Votre fournisseur d'accès Internet peut également affecter les performances de votre connexion. Si ce n'est pas le cas, ou s'il y a un point d'encombrement entre le FAI et le serveur VPN, les connexions vont en pâtir.

Les protocoles et les niveaux de cryptage utilisés par votre fournisseur VPN peuvent également affecter la vitesse de votre connexion. En règle générale, un niveau de cryptage plus élevé ralentira la vitesse de votre connexion VPN plus qu'un niveau inférieur. Cependant, les schémas de cryptage d'aujourd'hui sont optimisés pour la vitesse ainsi que pour la protection des données et peuvent donc avoir une incidence moindre sur votre vitesse.

Enfin, les performances de votre connexion peuvent également être affectées par la charge utilisateur actuelle du serveur VPN lui-même. Plus le nombre d'utilisateurs se connectant à un serveur en même temps est élevé, plus les choses tournent lentement. Tout serveur est affecté par sa charge client, et un serveur VPN ne fait pas exception.

Vous avez entendu parler des attaques par déni de service ? C'est comme ça qu'ils fonctionnent. Une surcharge de requêtes envoyées à un serveur entraîne l'enlisement de ce dernier.

En utilisant le service CyberGhost, j'ai réalisé les activités en ligne suivantes. Les résultats de mes tests sont consignés pour chaque test.


* Youtube

YouTube a bien fonctionné dans tous les cas, sans problème d'augmentation des temps de mise en mémoire tampon ou de retardement. J'ai pu visionner en continu des vidéos Full HD 1080p sans décalage ni pixellisation.


* Netflix

L'accès Netflix est disponible via CyberGhost, mais uniquement pour le contenu Netflix américain. Cette fonctionnalité a très bien fonctionné pour moi - grâce à mon compte Premium, j'ai pu accéder régulièrement à Netflix en utilisant un serveur CyberGhost basé aux États-Unis.

Gardez à l'esprit que CyberGhost n'offre pas d'options similaires pour le contenu Netflix basé dans d'autres pays. Cependant, pour les ex-pats à la recherche d'un peu de plaisir Netflix à la maison, CyberGhost est une excellente option.

Il est à noter qu'il y a une bataille constante entre les services VPN et Netflix. Les VPN ajoutent continuellement de nouvelles adresses IP pour leur service, et Netflix recherche continuellement ces nouvelles adresses.

Cela signifie que si parfois un service VPN ne fonctionne pas avec Netflix, ce ne sera pas toujours le cas. Bien qu'il s'agisse clairement d'un problème, il faut considérer qu'il s'agit d'une "situation normale" entre les deux factions "belligérantes".


* Hulu

Par curiosité, j'ai aussi essayé mon abonnement Hulu, qui m'a permis de regarder des vidéos. Les connexions gratuites et premium ont très bien fonctionné.


* Skype et FaceTime

J'ai passé des appels Skype avec un ami et le service a très bien fonctionné sur les connexions en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis, tant pour les appels gratuits que Premium. J'ai également passé un appel FaceTime avec plusieurs connexions VPN et j'ai été satisfait de la connexion et des performances.


* Gaming

J'ai joué à un jeu occasionnel via Steam avec les connexions gratuites et Premium, via les serveurs britanniques et américains, et la connexion était plus qu'à la hauteur dans tous les cas. Cependant, les fans de tireurs à la première personne peuvent ne pas trouver la connexion suffisante pour leurs combats en ligne.


* Utilisation générale d'Internet

J'ai utilisé CyberGhost pour accéder à Google Docs pour le traitement de texte, les feuilles de calcul et les présentations. J'ai aussi effectué ma navigation habituelle sur le Web, ce qui signifie que j'ai accédé à des sites techniques, à des sites de nouvelles générales et à des vidéos sur le Web. De plus, j'ai vérifié mes courriels et discuté avec mes amis et ma famille sur Facebook et via des applications de messagerie instantanée.

Dans tous les cas, la connexion était plus que suffisante pour une utilisation web générale. Je n'ai constaté aucun ralentissement ou décalage notable pour ce type d'activités générales sur Internet.

En bref, les vitesses devraient être plus que suffisantes pour les activités quotidiennes en ligne, ainsi que pour le streaming vidéo ou audio.


8. Couverture mondiale des serveurs

Les serveurs de CyberGhost VPN à travers le monde
Les serveurs de CyberGhost VPN à travers le monde

CyberGhost offre 3000 serveurs VPN dans 60 pays. Comme le montre la capture d'écran ci-dessous, CyberGhost a concentré ses serveurs en Amérique du Nord et en Europe.

Alors que leur nombre de serveurs devrait offrir aux utilisateurs de nombreux accès avec peu de ralentissement de la connexion, le manque de couverture mondiale de l'entreprise signifie qu'il y aura de nombreux endroits dans le monde auxquels vous ne serez pas en mesure d'accéder.

L'absence de couverture complète de CyberGhost pourrait s'avérer être un inconvénient majeur pour de nombreux utilisateurs. Quiconque envisage d'utiliser CyberGhost devrait vérifier la couverture mondiale des serveurs de l'entreprise avant de s'engager dans un abonnement payant.


9. Confidentialité, sécurité et mentions légales

Le trafic sur le réseau CyberGhost est entièrement crypté. Si l'utilisateur visite des pages HTTPS, il y a un cryptage de bout en bout. Le service utilise le protocole OpenVPN avec cryptage AES 256 bits, ainsi que 2048 bits RSA et MD5 pour l'authentification HMAC.

L'entreprise ne scanne ni n'enregistre vos données, données d'utilisation, temps de connexion ou données similaires. Seul le nombre d'utilisateurs sur un serveur et sa bande passante totale sont connus, qui n'est pas décomposé par utilisateur, IP ou connexion.

Les services VPN situés aux États-Unis et au Royaume-Uni sont soumis à des lois sur la conservation des données, qui les obligent à enregistrer les données relatives au trafic. CyberGhost n'est pas soumis à ces lois. Comme je l'ai déjà mentionné, la Roumanie, où CyberGhost est basé, est l'un des rares pays européens à avoir annulé des lois sur la conservation des données fondées sur la Directive européenne de 2006 sur la conservation des données.

CyberGhost ne stocke pas les données liées à l'adresse e-mail utilisée pour s'inscrire au service. Au lieu de cela, il relie toutes les informations au nom d'utilisateur choisi par le client. La société n'enregistre pas non plus d'informations relatives à l'utilisation de la connexion VPN, telles que les sites Web consultés ou les adresses IP.

La politique de journalisation de CyberGhost signifie que votre activité d'utilisation n'est pas enregistrée d'une manière qui pourrait être accessible ultérieurement par les services de police gouvernementaux ou d'entreprise. Si vous décidez de télécharger du contenu protégé par le droit d'auteur à partir d'un site torrent, c'est entre vous et votre conscience. Peu importe ce que vous faites et où que vous alliez sur le Web, cette information est protégée contre toute surveillance - et c'est une très bonne chose.

En bref, CyberGhost offre une excellente protection de la vie privée. Il ne tient aucun journal de vos activités en ligne, et il est situé en Roumanie, où les lois sur la conservation des données sont conviviales. Le fournisseur accepte également la crypto-monnaie électronique Bitcoin comme moyen de paiement pour les abonnements, ajoutant ainsi une couche supplémentaire de confidentialité.


10. Service clientèle

Différentes options d'assistance à la clientèle
Différentes options d'assistance à la clientèle

Le service client de CyberGhost est un peu faible pour les utilisateurs gratuits, car il est limité aux FAQ et à l'accès au dépannage en ligne.

Parallèlement, les utilisateurs Premium ont accès à un système de tickets de dépannage en ligne et à "un représentant du service clientèle" qui "les contactera le plus rapidement possible". Ce sont leurs mots, pas les miens.

Les utilisateurs Premium ont également accès à une fonction de chat d'assistance en direct, ce qui rend le système de tickets de dépannage un peu redondant pour moi, même si cela serait utile si la fonction de chat en direct était en panne pour une raison quelconque.

J'ai ouvert un ticket de dépannage avec quelques questions sur le service vers 9 heures du matin un mardi et j'ai reçu une réponse une demi-heure plus tard. La question était simple : le VPN CyberGhost fonctionnera-t-il de manière fiable en Chine ? Ce n'est pas le cas.

En bref, le service à la clientèle de CyberGhost est excellent et fournit des informations fiables en temps opportun. La FAQ en ligne et d'autres informations d'assistance sur le site sont très instructives et utiles.


11. Options VPN alternatives

Bien que CyberGhost ait un certain nombre de bons points à recommander, sa vitesse de connexion et ses performances le placent dans le bas de la liste des fournisseurs VPN que j'ai examinés lorsque la vitesse est le critère principal.

Si vous êtes à la recherche d'un fournisseur VPN qui offre une connexion toujours plus rapide, jetez un coup d'œil à Hide My Ass ! ou à VyprVPN. Tous les trois montrent les meilleurs taux de vitesse de tous les VPN que j'ai examinés.

Hide My Ass ! bénéficie des vitesses de connexion les plus rapides que j'ai mesurées lors de mes tests, fournissant régulièrement des vitesses se situant à un point de pourcentage de mes chiffres habituels fournis par les FAI. De plus, ce prestataire offre une excellente couverture mondiale des serveurs et un excellent service à la clientèle.

Private Internet Access fournit des connexions étonnamment rapides, surtout si l'on considère qu'il s'agit du fournisseur le moins cher parmi tous les services VPN que j'ai examinés. En plus d'une vitesse rapide et d'un prix bas, l'entreprise offre également une protection "kill switch" et un bon support multi-plateforme.

VyprVPN offre également d'excellentes vitesses de connexion, à moins d'un point de pourcentage de ma connexion non protégée habituelle. De plus, le fournisseur offre une couverture mondiale complète des serveurs, ainsi qu'une protection "kill switch" et des prix raisonnables.


12. Conclusion

CyberGhost est un service VPN performant et facile à utiliser. Dans les niveaux de service gratuit et Premium, CyberGhost a bien fonctionné, permettant des connexions rapides et réactives. Sur les connexions gratuites et Premium, j'ai pu utiliser Internet pour effectuer rapidement mes activités professionnelles et récréatives quotidiennes.

CyberGhost offre des abonnements mensuels et annuels pratiques, ainsi qu'un rabais avantageux sur leurs abonnements annuels.

CyberGhost dispose d'un nombre impressionnant d'options de paiement, dont Bitcoin, ce qui le rendra attractif pour un nombre important d'utilisateurs potentiels soucieux de la confidentialité lors du paiement.

Bien que je ne suis pas en mesure de lui donner la plus haute recommandation, le service répondra à tous les utilisateurs sauf les plus exigeants, en particulier ceux qui cherchent à sécuriser leurs appareils mobiles ou d'avoir pour un moyen plus sûr pour accéder en toute sécurité aux points d'accès public Wi-Fi.

CyberGhost est facile à installer et à utiliser, ce qui le rendra particulièrement attrayant pour l'utilisateur moyen qui ne veut pas se plonger dans les détails de sa connexion Internet juste pour se sentir plus sûr. La connexion en un seul clic de CyberGhost permet de protéger facilement les données d'un utilisateur des regards indiscrets, avec très peu de tracas.

CyberGhost offre des abonnements mensuels et annuels pratiques, ainsi qu'un rabais sur les abonnements annuels et une garantie de remboursement de 30 jours. Pour plus d'informations, ou pour vous inscrire au service, visitez le site Web CyberGhost VPN.


Avantages Cyberghost VPN

  • Niveau de service gratuit
  • Facile à installer et simple à utiliser
  • Faible encombrement du système
  • Accepte Bitcoin pour le paiement de l'abonnement
  • Cryptage AES 256 bits
  • Utilisation illimitée
  • Excellentes options de prix
  • Garantie de remboursement de 30 jours

Inconvénients Cyberghost VPN

  • La vitesse peut varier considérablement d'une connexion à l'autre
  • Ne fonctionne pas de manière fiable en Chine

TARIFS Cyberghost VPN 2019

*** 1 mois : 12,99 € par mois, annulable à tout moment

*** 1 an : 5,25 € par mois (facturé 63 € chaque année)

*** 3 ans : 2,75 € par mois (facturé 99 € tous les 3 ans)


Note et performance

Avis sur les services VPN de Cyberghost 2019
Prix
4 sur 5
Fonctionnalités
3,5 out of 5
Facilité d'utilisation
4 out of 5
Vitesse
2,5 out of 5
Couverture des serveurs
3 out of 5
Vie privée
5 out of 5
Service à la clientèle
5 out of 5
Note globale

CyberGhost est sans aucun doute dans le top 5 des offres VPN. Fortement axé sur la protection complète de la vie privée, il vous garantit un anonymat total avec une excellente vitesse de connexion et permet le P2P sur tous vos serveurs.

3,85/5

Cyberghost service VPN
3,85 sur 5